Centro Assistenza
Come posso modificare il metodo di pagamento?
Puoi registrare una nuova modalità di pagamento effettuando un deposito minimo usando tale metodo di pagamento. Se invece vuoi modificare un dettaglio relativo alla corrente modalità di pagamento (es: data di scadenza della tua Carta di Credito/Debito, modifiche ai dati personali etc.) dovrai semplicemente contattare la nostra Assistenza Clienti.
Perchè non riesco ad effettuare un deposito?
Il motivo potrebbe essere dovuto a limiti relativi ai depositi in denaro imposti dalla tua banca.
Ti consigliamo di contattare il tuo istituto di credito per avere maggiorni informazioni.
Cos'é il limite di deposito?
Come previsto dalla regolamentazione ADM, l'Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato, per giocare su NetBet.it è necessario che gli utenti impostino il proprio limite settimanale di deposito. Grazie a questi parametri potrai monitorare e controllare il tuo rapporto con il gioco, in modo che la tua esperienza resti un divertimento senza rischi.
Il limite di deposito settimanale é unico per entrambe le piattaforme Sport e Casinó e deve essere impostato al momento dell'iscrizione; tuttavia puó essere modificato in seguito tenendo in considerazione che:
È possibile modificare il proprio limite di deposito nella pagina
Gioco Responsabile > Limite di deposito settimanale"
del conto di gioco.
Posso depositare con carte di credito non italiane?
No, é necessario utilizzare carte di credito e/o carte prepagate emesse da istituti di credito italiani.
Posso depositare se mi trovo al di fuori del territorio italiano?
Si, ma per poter depositare occorre utilizzare i portafogli elettronici quali PayPal o Skrill e accedere da PC. Per i depositi effettuati con carte di credito/debito/Postepay potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica. In tal caso, ti invitiamo a contattare la nostra Assistenza Clienti.
Bonifico bancario
Deposita su NetBet con uno dei metodi di pagamento più usati e sicuri al mondo. NetBet ti offre la possibilità di effettuare un bonifico usando il nostro conto Worldpay AP Ltd. Se utilizzi questa opzione di pagamento, i normali tempi di attesa sono circa 8 giorni lavorativi e variano a seconda dei diversi circuiti bancari. Tuttavia, inviando la ricevuta del bonifico all’indirizzo email [email protected], insieme al tuo nome, cognome, nome utente e la specificazione della sezione in cui desideri che il tuo deposito venga registrato (Casino o Sport), l'importo depositato ti verrà accreditato entro 24 ore.
Queste condizioni non vengono applicate al bonifico relativo al primo deposito, per il quale possono trascorrere anche più di 24 ore prima che la somma venga accreditata.
| Pagamento con bonifico bancario | Termine esecuzione pagamento | Limiti della transazione |
|---|---|---|
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8 giorni lavorativi 24h se invii la copia della ricevuta. |
Min. 10€ Nessun limite massimo |
Il Bonifico dovrà essere intestato a:
Worldpay AP Ltd.
Deutsche Handelsbank (formalmente conosciuta come Sofort Bank)
Filiale: Grunwald
N. Conto: 0009000011
IBAN: DE38 7001 1110 0009 0000 11
SWIFT: DEKTDE7G
Quando registri il pagamento, ti preghiamo di indicare la referenza bancaria: BPGEU0000001
Portafogli elettronici
Con PayPal puoi effettuare pagamenti online in modo rapido e sicuro. Non è necessario utilizzare online la tua carta di credito e puoi trasferire i fondi direttamente dal tuo conto bancario. I portafogli elettronici Skrill (precedentemente Moneybookers) e NETELLER sono sicuri e semplici da usare.
| Circuiti disponibili | Termine esecuzione pagamento | Limiti della transazione* |
|---|---|---|
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immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
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immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
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immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
* I limiti massimi della transazione saranno rimossi al momento dell'effettivo ricevimento da parte del concessionario della documentazione necessaria per la registrazione e convalida del conto gioco.
Carte prepagate
Accanto alle tradizionali carte di credito si aggiungono le seguenti Carte Prepagate, sicure e atte a proteggere la privacy dell'utente. Queste carte consentono di pagare online istantaneamente in tutta comodità, attraverso l'utilizzo di un codice usa e getta.
| Circuiti disponibili | Termine esecuzione pagamento | Limiti della transazione* |
|---|---|---|
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Immediato | Min. 10€ Max. 1.000€ |
* I limiti massimi della transazione saranno rimossi al momento dell'effettivo ricevimento da parte del concessionario della documentazione necessaria per la registrazione e convalida del conto gioco.
Carte di credito
É possibile utilizzare i seguenti metodi di pagamento per la ricarica del propro conto gioco.
| Circuiti disponibili | Termine esecuzione pagamento | Limiti della transazione* |
|---|---|---|
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Immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
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Immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
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Immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
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Immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
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Immediato |
Min. 10€ Max. 1.000€ |
Nota bene: la somma della transazione sarà convertita in base al tasso di cambio giornaliero dell'istituto che ha emesso la carta di credito.
* I limiti massimi della transazione saranno rimossi al momento dell'effettivo ricevimento da parte del concessionario della documentazione necessaria per la registrazione e convalida del conto gioco.
Modalità di pagamento
Su NetBet effettuare una ricarica è facile e veloce. Abbiamo messo a disposizione dei giocatori diverse modalità di pagamento. Ricordiamo che per prelevare denaro dal proprio conto gioco sarà comunque necessario aver effettuato un deposito minimo di almeno 10€.
Autenticazione SCA
Il metodo di pagamento da te scelto potrebbe ora essere protetto da un ulteriore livello di autenticazione.
Dal 1° gennaio 2021, è entrata in vigore una nuova legislazione dell'UE che prevede che tutti i pagamenti online nell'UE (così come in Norvegia, Islanda e Liechtenstein) passino attraverso una fase di autenticazione extra.
Questo requisito è noto come Strong Customer Authentication (SCA).
Cosa cambia dall'ingresso del SCA?
Quando fai un acquisto online, ti potrebbe essere chiesto di passare attraverso un ulteriore livello di sicurezza prima di completare la transazione.
Per esempio, effettuando un deposito online tramite pagamento con carta o portafoglio elettronico ti sarà richiesto di passare attraverso un ulteriore step di autenticazione. La forma che assumerà questa richiesta dipende dalla banca utilizzata. L'autenticazione potrebbe comportare l'inserimento di un codice di accesso monouso, oppure attraverso una richiesta effettuata via SMS, email o attraverso la tua app bancaria. Potrebbe anche esserti richiesto di identificarti usando le impronte digitali o il riconoscimento facciale.
Per saperne di più su come l'applicazione delle SCA ti riguarda, contatta il tuo istituto finanziario o visita il loro sito web per ulteriori informazioni:
