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Termini e condizioni

Note legali

BPG Srl
VIA ARENULA, 16, 00186 ROMA
Data incorporazione: 19-12-2006
Partita IVA: 09258311001
Numero di telefono: +39 0694804442

Introduzione

Questo documento rappresenta il contratto di licenza, d'ora in avanti chiamato "Contratto", che è letto e accettato da Lei, d'ora in avanti l'"Utente" al fine di utilizzare i servizi offerti da NetBet attraverso il sito casino.netbet.it. Questo contratto è un accordo tra NetBet, d'ora in avanti "noi" e l'"Utente" ed è da considerarsi un'aggiunta integrativa all'EULA (accordo di licenza per l'utente finale) ricevuto dall'utente regolarmente iscritto.

Solo le persone maggiorenni nei loro Paesi di residenza possono iscriversi al sito, se la legislazione del Paese lo permette. Gli utenti saranno interamente responsabili nei confronti di possibili inibizioni legislative del gioco d'azzardo nel proprio Paese. I dati forniti sul sito non saranno divulgati ad altri.

In conformità alle normative AAMS, per giocare sul sito gli utenti devono fornire una prova d'identità, inviandoci una copia fronte/retro di un loro documento d'identità valido.

Nel caso in cui l'utente non provveda a fornire a NetBet una copia fronte retro di un documento di identità valido, trascorsi trenta giorni dal primo deposito il conto sarà sospeso. Il  conto sarà chiuso e  il contratto sarà risolto per fatto e colpa dell'utente ai sensi dell'art. 1456 c.c se l'utente non fornirà i documenti richiesti durante i successivi sessanta giorni . L'utente dichiara espressamente che nulla avrà a che pretendere, a qualunque titolo, dal Titolare di sistema a seguito della sospensione o della risoluzione del Conto di Gioco dal medesimo effettuata per i motivi di cui sopra.

Gli utenti che hanno completato la registrazione inviando la documentazione richiesta ma che non hanno registrato alcuna operazione di gioco per un periodo di tempo pari a tre anni sono considerati inattivi. Nel caso siano presenti fondi non riscossi in un conto di gioco inattivo, l'intestatario del conto sarà contattato da NetBet e verrà informato al riguardo, le giacenze non riscosse saranno messe a disposizione dell'Erario.

Se per qualsiasi ragione hai riscontrato problemi che non sono stati risolti direttamente con il nostro aiuto, puoi contattare il servizio della Risoluzione europea online delle controversie.

 

Sito di Casinò

NetBet dà la possibilità di giocare a casinò online. Qui si gioca a casinò per divertimento. I giocatori possono vincere molti regali e premi giocando nelle nostre sale da casinò.

In caso di errore di disconnessione nel corso di una partita o in seguito a un errore causato da un virus o da altro bug in relazione con il software, NetBet non ha alcuna responsabilità verso l'Utente o verso terzi per danni, costi, spese, perdite o reclami risultanti da tali errori, NetBet si riserva il diritto di eliminare tutti i giochi dal software e dal sito in questione, e prenderà le misure necessarie per correggerli.

Sito di Casinò dal dispositivo mobile

E' possibile giocare al Casinò anche dal dispositivo mobile o tablet. E' necessario che il sistema operativo del telefono cellulare o tablet sia compatibile con HTML5.

Si ricorda che i dispositivi piu' vecchi possono creare dei problemi legati alla prestazione. NetBet non addebitera' alcun costo aggiuntivo per l'accesso alla versione mobile del sito. Eventuali e ulteriori costi potrebbero essere addebitati dall'operatore telefonico.

Depositi dal dispositivo mobile o tablet

Anche per la versione mobile usiamo le più innovative tecniche di crittografia che ci consentono di garantire la massima protezione dei dati personali.

Allo stesso tempo, permette ai giocatori sia di piazzare scommesse che di effettuare depositi nella cassa della versione mobile garantendo sempre massima sicurezza delle operazioni.

Limite d'età

NetBet è un operatore conforme alla legislazione vigente riguardo ai giochi d'azzardo e, di conseguenza, solo le persone che hanno raggiunto la maggiore età nel loro Paese di residenza possono iscriversi al sito. L'accesso al sito NetBet è severamente vietato ai minori. I dati forniti dall'Utente sono conservati in maniera confidenziale e sono impiegati unicamente nell'ambito delle attività e dei servizi del sito per i suoi utenti. Tali dati non sono divulgati in alcun modo a terze parti.

Un sito affidabile e responsabile

NetBet s'impegna a fornire ai propri clienti un servizio di qualità e a essere un operatore molto responsabile. L'accesso ai servizi e ai giochi del sito è severamente vietato ai minori di 18 anni.

È un operatore che incoraggia fortemente i propri utenti a giocare in maniera responsabile sul sito, e per questo motivo supporta il gioco responsabile e dà inoltre la possibilità ai propri utenti di richiedere l'autosospensione temporanea (per un periodo di almeno 6 mesi) o definitiva del proprio conto.

Per maggiori informazioni al riguardo visitare la pagina gioco responsabile.

NetBet mette inoltre a disposizione dei propri utenti un servizio clienti molto competente e disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per telefono, fax, email o a mezzo posta. NetBet è curato dalla società BPG. S.r.l., VIA ARENULE, 16, 00186 ROMA.

Sicurezza

NetBet fa tutto il possibile per garantire ai propri utenti un ambiente di gioco piacevole e allo stesso tempo altamente affidabile e sicuro. Il software di gioco di NetBet è esente da virus, spyware o altri programmi nocivi.

Tutti i giochi offerti su NetBet fanno parte di un sistema totalmente equo. Questi sistemi sono certificati AAMS, un ente riconosciuto a livello internazionale e specializzato in verifiche indipendenti e certificazione di sistemi di gioco online. La sicurezza e la riservatezza dei dati personali degli utenti sono di massima importanza per NetBet. Per tale ragione il sito utilizza le tecnologie più avanzate a livello di software e hardware per garantire la protezione dei dati. BPG. S.r.l., che opera il trattamento dei dati personali al fine di gestire e monitorare le connessioni dell'Utente ai giochi online.

Le informazioni contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie. In accordo con le leggi relative alla protezione dei dati in vigore in Italia, l'Utente ha il diritto di accedere e modificare i dati comunicati. Per ogni richiesta si può inviare un messaggio cliccando su Contatti.

L'Utente può opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Per garantire la sicurezza d'accesso, una volta effettuato il login sul sito e sul client del Concessionario, l'utente verrà informato della data e dell'ora dell'ultimo accesso effettuato. Tale misura permette di controllare eventuali accessi non autorizzati.

Conto giocatore

Qualunque giocatore sorpreso ad utilizzare o tentare di utilizzare i nostri giochi online in modo collusivo, si vedrà definitivamente negato l'accesso al servizio e/o ai software che la nostra società o che le sue consociate offrono. I conti di gioco sospettati di collusione verranno immediatamente cancellati e l'operatore si riserva il diritto di negare il rimborso di qualsiasi importo disponibile sui suddetti conti. L'operatore si riserva il diritto, a sua discrezione, di intraprendere azioni legali contro i giocatori coinvolti in atti di collusione, relativi all'uso dei nostri giochi online. L'utente deve riconoscere che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere, precise e complete, e corrispondono interamente ai dati sulle carte di pagamento usate per qualsiasi deposito e/o prelievo. Ci riserviamo il diritto di rescindere immediatamente il contratto se le informazioni dichiarate si dimostrano false, imprecise, ingannevoli, fraudolente e/o incomplete. NetBet.it si riserva il diritto di negare il rimborso di qualsiasi importo disponibile nel saldo del conto fraudolento.

I rimborsi verranno effettuati, se possibile, utilizzando il metodo o i metodi di deposito gia' usati dai giocatori. I rimborsi su carta di credito vengono effettuati nei limiti del versamento iniziale. Per importi che superano il versamento iniziale, NetBet si riserva il diritto di effettuare i versamenti tramite bonifico bancario.

Ciascun utente deve creare un conto giocatore su NetBet prima di potere giocare online. Si può creare un solo conto utente per persona, domicilio e nucleo familiare. La creazione di un conto utente si effettua attraverso un modulo d'iscrizione disponibile su NetBet. L'iscrizione è senza impegno. Il giocatore la può terminare in ogni momento. Al momento dell'iscrizione, il giocatore crea il nome utente e la password del proprio conto giocatore. Queste credenziali permettono al giocatore di connettersi al sito e di giocare online anche da dispositivo mobile.

Un giocatore può aprire un unico conto di gioco. Effettuando versamenti il giocatore può beneficiare di uno o più bonus assegnati in qualunque modo da NetBet o da suoi partner.

Si ricorda che non è possibile effettuare alcun movimento una volta chiuso il conto di gioco. Non è possibile prendere in carico richieste di prelievo di fondi depositati su conti di gioco chiusi a causa di scadenza dei termini previsti per l'invio della documentazione necessaria all'identificazione

Si prega di notare che nel caso un giocatore lasci una partita con una puntata in sospeso per un periodo superiore ai sette giorni (7), il sistema possa richiedere al giocatore che tale sessione sia conclusa prima che sia possibile l`accesso ad un altro gioco presente nel nostro catalogo, in conformità con la vigente regolamentazione AAMS.

Informazioni fornite all'apertura di un conto

Le informazioni fornite durante il processo di apertura di un conto NetBet sono considerate come estremamente riservate e per tale ragione non sono MAI condivise con terze parti di alcun tipo. Solamente il personale autorizzato di NetBet e AAMS possono avere accesso ai dati contenuti nel conto di gioco dell'Utente. Questo tipo di dati comprende gli indirizzi e-mail dei nostri clienti e altre informazioni personali forniteci durante la da fase di  registrazione. Le informazioni richieste sono impiegate unicamente per lo scopo consentito dagli utenti, come per es. l'invio di assegni di vincita o per la trasmissione di altri tipi d'informazioni rilevanti e consentite. Gli indirizzi email degli utenti non sono condivisi in alcun modo con terze parti e sono usati esclusivamente per fornire supporto e informazioni riguardanti il sito, come aggiornamenti, novità, promozioni e informazioni riguardanti il conto dell'utente. Qualunque comunicazione fra l'utenza e NetBet può essere memorizzata. Se NON si desidera ricevere informazioni da parte di NetBet via email si può annullare l'iscrizione al servizio email inviando una email vuota a info@netbet.it con "Annulla Iscrizione" nell'oggetto della stessa o cliccando qui.

Protezione della password

L'utente può scegliere uno pseudonimo e una password qualunque. Il nome utente e la password rimangono invariate anche se si accede dal dispositivo mobile.  Lo pseudonimo verrà mostrato in ogni sua sessione di gioco. Si scelga un nome unico e originale. La password scelta dovrebbe contenere almeno 8 caratteri e includere un insieme di caratteri alfanumerici e caratteri speciali. In caso di perdita della password, il giocatore avrà la possibilità di cambiarla. Il giocatore è totalmente responsabile della custodia della propria password in maniera riservata e deve fare in modo che questa non sia messa a portata di terzi senza il proprio consenso. NetBet non sarà in alcun caso ritenuto responsabile per l'impiego fraudolento della password di un giocatore da parte di una terza persona

Gestione disconnessioni e malfunzionamenti

Condizioni generali

Il gioco verrà disconnesso se lasciato inattivo per 20 minuti consecutivi; la funzione di ripristino della sessione salverà la partita in corso, in maniera tale che sarà possibile riprendere la partita dal punto in cui era stata interrotta quando il gioco verrà ricaricato.

Nel caso di problemi tecnici risultanti in un'interruzione della connessione al server, il gioco a cui si stava giocando verrà automaticamente salvato e verrà ricaricato la volta successiva che si stabilirà una connessione al server di gioco. Non sarà possibile riconnettersi al server per i primi 30 secondi in seguito alla disconnessione.

La registrazione dei giocatori non può avvenire fino al ripristino della comunicazione. Fino al ripristino della comunicazione non possono aprirsi sessioni né effettuare nuovi acquisti di posta iniziale. Nell'eventualità in cui si verifichino problemi tecnici risultanti nella perdita di connessione al server di gioco, il gioco in corso è salvato automaticamente e ricaricato una volta riconnessi al server di gioco. Nel caso in cui la disconnessione avvenga mentre si stanno distribuendo le carte, nel momento in cui il giocatore riapre il gioco le carte saranno distribuite. Se il gioco non era stato completato, il giocatore dovrà completarlo. Se il gioco era stato completato e il giocatore aveva vinto, il premio dovrà essere aggiunto al saldo del giocatore. Se la disconnessione avviene dopo aver distribuito le carte, il gioco riprende dal punto in cui era rimasto al momento della disconnessione mantenendo le impostazioni precedenti. Per quanto riguarda le roulette, se la disconnessione avviene mentre la pallina sta girando: se l'importo della puntata viene prelevato dal saldo, e il gioco si disconnette: una volta che la connessione viene ristabilita, il numero vincente viene visualizzato nel pannello della Cronologia, e le eventuali vincite vengono aggiunte al saldo; se l'importo della puntata non viene prelevato dal saldo, e il gioco si disconnette, una volta che la connessione viene ristabilita, nessuna vincita viene premiata, poiché la puntata non è stata completata.

In caso di malfunzionamenti della piattaforma, che possano avere ripercussioni sulla continuità del servizio, il sistema è strutturato in modo da mettere riparo rapidamente a eventuali fault, grazie all'infrastruttura ridondante e al data centre di backup ubicato a 450km di distanza dal principale.

Qualora anche attraverso back-up non si riuscisse a ricostruire la sessione corrente, tutte le puntate effettuate dall'ultimo back-up verranno rimborsate al giocatore. Ciò accade ad esempio, in caso di malfunzionamento irreversibile dell'Hardware/Software del Concessionario.

Le sessioni inattive vengono chiuse dopo tre mesi, inviando la messaggistica al regolatore e le giocate rimaste in sospeso vengono riconciliate nel conto del giocatore.

Condizioni relative ai Giochi Live

In caso di qualsiasi tipo di malfunzionamento che comporti l' interruzione della connessione al server, le puntate del giocatore effettuate nella sessione corrente verranno rimborsate.

Nel caso in cui il giocatore venga disconnesso dalla roulette live, la partita proseguirá in assenza del giocatore e se la puntata dovesse essere vincente, le vincite verranno accreditate nel saldo del giocatore. La cronologia di gioco sará a disposizione del giocatore nella sezione "Cronologia"

Nel caso in cui il giocatore venga disconnesso dal blackjack live, la partita continuerá considerando che il giocatore manterrá le carte ricevute a inizio partita. Se la puntata dovesse risultare vincente, le vincite verranno accreditate nel saldo del giocatore. e la cronologia di gioco sará a disposizione del giocatore nella sezione "Cronologia".

Bonus

Sul sito NetBet ci sono due tipi di bonus: - il BONUS REALE (bonus vero e proprio) il quale deve essere giocato almeno una volta per poter sbloccare (prelevare) possibili vincite che ne derivano. - il FUN BONUS (bonus virtuale) il quale ha un playthrough pari a 40. Questo significa che per sbloccarlo e convertirlo in BONUS REALE (bonus vero e proprio), sarà necessario effettuare un volume di gioco pari a 40 volte l'ammontare del bonus. L'importo in FUN bonus che é possibile convertire in bonus reale sará pari all'importo rimanente al termine della sessione in cui il Playthrough (PT) verrá completato. Ovvero, il fun bonus non sará convertito in bonus reale al completamento del Playthrough, bensí quando la sessione di completamento sará terminata. Il FUN BONUS potrà essere convertito in BONUS REALE per un importo pari a quello erogato. L'ordine in cui viene utilizzato il saldo é il seguente: al momento dell'acquisto del diritto di partecipazione, l'ammontare viene scalato prima dal CREDITO e, una volta esaurito, dal BONUS. Dalla posta di gioco, per l'effettuazione dei colpi, qualora sia stato acquistato un diritto di partecipazione con somme provenienti sia dal BONUS che dal CREDITO, verranno scalate prima le somme relative a quest'ultimo e, una volta che il saldo reale è arrivato alla somma minima di 0,10€ o inferiore, quelle relative al BONUS.

Cercatore di bonus

Ogni uso inappropriato o ripetitivo delle promozioni offerte da NetBet con deposito di una quantità minima ai fini di giocare con il bonus, puó condurre NetBet stesso, a sua assoluta discrezione, a classificare un giocatore come "Cercatore di bonus" o a bloccare e/o cancellare il suo account utente e qualsiasi transazione legata ad esso. Gli utenti identificati come "Cercatore di bonus" non hanno diritto ad usufruire di alcun bonus promozionale. NetBet si riserva inoltre il diritto, a sua discrezione, di prendere ulteriori provvedimenti nei confronti degli utenti identificati come "Cercatore di bonus".

NetBet si riserva il diritto di classificare l'utente come "Cercatore di bonus" nei seguenti casi:
- Se l'utente usa solo Bonus per giocare col suo account;
- Se il totale della quantità di Bonus è quasi pari o più grande al totale depositato dall'utente;
- Se l'utente gioca con più di un Bonus al giorno.
Lo status di "Cercatore di bonus" può essere temporaneo e verrá valutato periodicamente.

Tabella di contribuzione dei giochi*

CASINO
Contribuzione 80%
Tutte le slot ad esclusione di quelle elencate qui sotto

Contribuzione 65%
Royal Cash
Frogs and Files
Ghost Pirates

Contribuzione 50%
Blood Suckers

Contribuzione 20%
Tutti i videopoker
Punto Banco Professional Series

Contribuzione 10%
Tutti i Blackjack
Baccarat

Contribuzione 0%
Tutti i giochi di Roulette
Punto Banco
10X Deuces Wild
Casino Holdem
100 Pandas
Joker Multitimes
Giochi con jackpot progressivi (non accettano fun bonus): Kobushi, Super Lady Luck, Geisha Wonders, Roulette Europea Progressiva, Caribbean Stud Professional Series, Joker Poker Progressive, Tens or Better Progressive, Deuces Wild Progressive, Super Multitimes Progressive, Lucky Clover, Diamond Wild, Super Fast Hot Hot, Cosmic Fortune, Absolute Super Reels, Monalisa Jewels, Rango, Super Lucky Reels, Ultimate Super Reels, Basic Instinct, Bewitched, Lucky Leprechaun e i giochi di Casinò Live.

Nota: I seguenti giochi Bars and Bells, Lucky Angler, Robin Hood ed Eggomatic (con contribuzione 80%) non consentono l'utilizzo di FUN bonus.


MOBILE

Contribuzione 80%
Tutte le slot ad esclusione di quelle elencate qui sotto

Contribuzione 65%
Royal Cash

Contribuzione 50%
Blood Suckers

Contribuzione 10%
Blackjack

Contribuzione 0%
Tutti i giochi di Roulette

 

Importi del diritto di partecipazione

Per giocare gli utenti dovranno acquistare un biglietto virtuale. Il diritto di partecipazione permette di accedere al gioco e, in base alla posta iniziale scelta dall'utente e al valore della puntata minima del gioco, d'iniziare a giocare. L'utente può riacquistare il diritto se la posta di gioco rimasta non è sufficiente a coprire il costo della puntata minima del gioco.

NetBet si riserva il diritto di limitare il numero di puntate per giocatore al fine di proteggere i giocatori e per lottare contro i rischi del gioco compulsivo.

Quota della raccolta destinata a montepremi

È destinato al montepremi su base statistica, in relazione alla probabilità di ciascuno dei possibili esiti oggetto di estrazione e nell'ipotesi che il giocatore persegua la strategia standard di gioco, almeno il novanta per cento di partecipazione della raccolta. L'importo del diritto di partecipazione alla sessione di gioco, comprensiva di successivi ulteriori trasferimenti dal conto di gioco e di eventuali bonus: non è inferiore a euro 0,10 (dieci centesimi/00) né superiore a euro 1.000,00 (mille/00).

Regole di determinazione e assegnazione delle vincite

Le vincite conseguite dal giocatore saranno immediatamente accreditate sulla posta del giocatore che, al termine della sessione, sarà trasferita sul suo conto di gioco. Il concessionario ha un ritorno atteso, su base statistica, pari al 100% meno l'RTP, che varia da gioco a gioco.

Uso dei dati

Tutti i dati personali dei giocatori raccolti sul sito NetBet sono impiegati unicamente nell'ambito della collaborazione fra NetBet ed i propri giocatori. Questi dati personali ci permettono, da una parte, d'identificare i giocatori che si connettono al sito e di metterci in comunicazione con gli stessi al fine d'informarli riguardo ad aggiornamenti novità, ed eventi particolari di NetBet.
Dall'altra, i giocatori necessitano di questi dati (in particolar modo del loro nome utente e password) per identificarsi sul sito NetBet ed utilizzare i servizi ivi proposti.

Inoltre, i dati personali dei nostri utenti ci permettono di monitorare l'attività del sito e di ottimizzare la qualità dei servizi che proponiamo.

BPG. S.r.l., responsabile del trattamento, opera un trattamento dei dati personali al fine di gestire e monitorare le connessioni dell'Utente ai giochi online.

Le informazioni contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie.

In accordo con le leggi relative alla protezione dei dati in vigore in Italia, hai il diritto di accedere e modificare i dati comunicati... In caso si abbiano domande si puo inviare un messaggio cliccando su Contatti.

L'Utente può opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano

In caso di vincita consistente attraverso l'uso dei nostri servizi, l'Utente accetta di accordare il diritto e l'autorizzazione d'esclusiva permanente ed irrevocabile a NetBet, al fine di permettere l'uso a livello mondiale del proprio nome, fotografia e descrizione sui mezzi di comunicazione, e sul suo sito (o sui suoi siti) internet, in base alle attività di marketing e promozione dell'azienda.

Riservatezza dei dati personali

I dati forniti dall'Utente al momento dell'iscrizione su NetBet, come per esempio nome, cognome, indirizzo postale, email, numero di telefono, etc., sono considerati come personali e perciò conservati nella massima riservatezza. NetBet s'impegna in questo senso a non divulgare questi dati a terze parti (imprese o enti).

NetBet immagazzina i dati dei propri giocatori secondo i dati dei propri server interni, che fanno parte di reti altamente protette.

Responsabilità

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Possono necessitare di un aggiornamento che può non essere ancora avvenuto al momento della loro consultazione a causa di motivi tecnici o altro. NetBet non potrà essere ritenuto responsabile di alcun errore od omissione. Ogni aggiornamento, nuova prestazione o nuova caratteristica che migliorerà o aumenterà uno o più contenuti d'informazione esistenti sarà soggetto alle presenti condizioni. NetBet declina ogni responsabilità in caso di danni subiti dall'Utente in particolar modo in caso di perdita, deterioramento o alterazione di file, di trasmissione di virus che potrebbero infettare la sua dotazione informatica o qualunque altro bene durante la connessione e/o la consultazione e/o l'uso del sito.

Lei conferma di avere scelto e usato i servizi e il software di NetBet, di Sua spontanea volontà, a Sua discrezione e a Suo rischio e pericolo;

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